QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi luôn tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng đổi trả sản phẩm. Để việc đổi trả được nhanh xin Quý khách vui lòng đọc kỹ những quy định sau:

1. Sản phẩm đổi/trả phải đáp ứng các điều kiện:

– Còn nguyên nguyên, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho quý khách (Bao bì và các phụ kiện kèm theo).

– Không quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

– Đối với các sản phẩm đã xuất hóa đơn VAT thì khi trả/đổi phải trả lại hóa đơn đỏ.

– Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

– Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:

+ Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quý khách, thì các chi phí phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng nhóm hàng/ model chi tiết tại từng thời điểm.

+ Các trường hợp đổi sản phẩm mà sản phẩm đó có kèm theo chương trình khuyến mãi.

+ Các chi phí phát sinh khác (nếu có): vận chuyển khách hàng sẽ chịu chi phí theo quy định của Cửa hàng.

2. Không đổi/trả các sản phẩm

– Sản phẩm bị biến dạng, trầy sướt, hoặc hư hỏng.

– Hàng khuyến mãi.

– Khách hàng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng để đổi trả chúng tôi sẽ gửi lại tiền cho quý khách ngay tại Cửa hàng.

– Khách hàng có thể gửi trả lại theo đường bưu điện hoặc chành xe.